Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист группы технической поддержки (дедовск)

Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Сменный

Описание объявления

АЛМАТЕЛ — международный бренд, объединяющий пять коммуникационных компаний в двух странах – группа компаний «2КОМ», ООО «Цифра Один», ООО «Технологии Домовых Сетей +», ООО «СЦТС», ООО «Южный ТЕЛЕКОМ» (Россия) и ТОО «Алма-ТВ (Казахстан)».

Опыт работы объединенных операторов насчитывает больше 25 лет и является мощным фундаментом для развития бренда.

Обязанности:

  • Прием входящих звонков 2-я линия.
  • Техническая помощь и консультация абонентов по техническим вопросам.
  • Обработка входящих и исходящих звонков, обработка почты.
  • Консультирование абонентов по работе с настройками сетевого оборудования и вопросам доступа к сети.
  • Настройка программного обеспечения удаленно.
  • Локализация и мониторинг аварийных ситуаций на сети.
Требования:
  • Знание принципов работы сетей, основных протоколов и сетевого оборудования
  • Уверенные знания операционных систем Windows 10, 8/8.1, 7, XP
  • Понимание принципов работы сетевых служб (DNS, DHCP)
  • Умение грамотно излагать свои мысли
  • Дисциплинированность, ответственность, коммуникабельность и стрессоустойчивость.
  • Желание обучаться.

Условия:

  • Работа в активно развивающейся телекоммуникационной компании, г.Дедовск;
  • Оформление согласно ТК РФ, белая заработная плата;
  • График работы сменный (варианты: день/день, день/ночь, вечер);
  • Предоставляется бесплатное корпоративное обучение;
  • Перспективы профессионального и карьерного роста.